Política de Privacidad y Protección de Datos
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y LOPDGDD 3/2018En AV Systems (en adelante, "la Empresa"), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos de nuestros clientes, usuarios y prospectos comerciales. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente qué datos recopilamos, con qué finalidad y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del Tratamiento de tus Datos
| Identidad: | AV Systems (Sociedad de Soluciones de IA y Automatización) |
|---|---|
| Sitio Web: | https://avsystems.es |
| Contacto de Privacidad: | equipo@avsystems.es |
2. ¿Qué Datos Recopilamos y con qué Finalidad?
Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecer nuestros servicios de diagnóstico y automatización empresarial:
- Formulario de Solicitud de Auditoría: Nombre, teléfono de contacto (WhatsApp) y correo electrónico; si eres empresa o autónomo, nombre de tu negocio, página web (opcional) y rango de presupuesto; si tomas la decisión final, cuándo necesitas la solución y, de forma opcional, la tarea que quieres automatizar; y tu preferencia para seguir (día y franja para revisar tu caso, o recibir la información por correo). Finalidad: Responder a tu solicitud, concertar la llamada o sesión de demostración y preparar una propuesta personalizada. El formulario tiene cuatro pasos y guardamos los datos de cada paso al avanzar al siguiente, aunque no llegues a terminarlo, para poder contactarte sobre tu solicitud.
- Prospección B2B Legítima: Información de contacto corporativa accesible públicamente en registros oficiales o Google Places (CIF, teléfono de empresa, web corporativa y sector). Finalidad: Ofrecer servicios de optimización operativa directamente a personas jurídicas y autónomos en el ámbito empresarial (Interés Legítimo).
- Datos de Navegación: Dirección IP anonimizada y datos de interacción web técnica (para garantizar la seguridad del servidor y prevenir ataques).
3. Base Jurídica que Legítima el Tratamiento
- Consentimiento expreso del usuario (Art. 6.1.a RGPD): Al marcar la casilla de aceptación en el primer paso del formulario de solicitud.
- Interés legítimo empresarial (Art. 6.1.f RGPD y Art. 19 LOPDGDD): Para el contacto comercial estrictamente B2B (empresa a empresa) relativo a la actividad profesional del destinatario.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para la elaboración, presentación y ejecución de proyectos de automatización.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o mientras no se solicite su supresión por parte del interesado, y como máximo durante los plazos legales aplicables para la atención de posibles responsabilidades.
5. Comunicación de Datos a Terceros
AV Systems no vende, alquila ni cede datos personales a terceros. Únicamente tendrán acceso aquellos proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma (alojamiento en servidores seguros de la Unión Europea con IONOS, certificados SSL y pasarelas de correo seguras).
6. Tus Derechos como Titular de los Datos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho en cualquier momento y de forma totalmente gratuita a:
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros sistemas.
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para prospección comercial.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento en casos específicos.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un correo electrónico a equipo@avsystems.es indicando en el asunto "Protección de Datos / Ejercicio de Derechos". Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Medidas de Seguridad
AV Systems aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación (cifrado SSL/TLS de 256 bits, autenticación de doble factor MFA, cortafuegos y bases de datos aisladas) para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de tus datos personales.